LYKKE för kvinnor gym + gruppträning

Tervetuloa LYKKE naisille liikuntakeskukseen!      
 
Luethan tämän kirjeen huolella läpi. Se sisältää ohjeet jatkoa varten.
 
Kulku LYKKE naisille - keskukseen
LYKKE naisille - jäsenelle luovutetaan käyttöön henkilökohtainen jäsentunniste. Jäsentunniste voi olla oman valinnan mukaan joko mobiilisovellus matkapuhelimessa tai erillinen ”tägi”. Jäsentunniste on esitettävä aina LYKKE naisille - keskuksessa vierailtaessa. Jäsentunnistetta ei voi luovuttaa toisen henkilön käyttöön. Oven avaaminen sisäpuolelta muille on ehdottomasti kiellettyä. Keskuksessamme on kameravalvonta ja seuraamme asiakkaiden kuntosaliin tuloa jatkuvasti. Väärinkäytöksistä olemme oikeutettuja antamaan 250€ tarkistusmaksun.

Salimme on avoinna päivittäin 04.00-24.00.

Asiakaspalvelun aukioloajat löydät kotisivuiltamme osoitteesta www.lykkenaisille.fi

Mikäli sinulla herää kysymyksiä asiakkuuteesi tai muihin asioihin liittyen, ole rohkeasti yhteydessä henkilökuntaan. Sähköpostiosoitteemme on vaasa@lykkenaisille.fi

Kuukausittainen laskutus
Ensimmäinen palvelumaksu maksetaan sähköpostiin tulevalla laskulla. Ensimmäistä laskua maksaessasi voit halutessasi tilata e-laskusopimuksen jatkoa varten. Suosittelemme maksutavaksi automaattista e-laskua. Jos haluat e-laskun voimaan heti, voit aktivoida e-laskusopimuksen verkkopankissasi. Etsi laskuttajaksi LYKKE naisille tai KA Wellness Oy ja kirjoita asiakasnumerosi sille pyydettyyn kenttään. 

Huomioithan, että maksat meiltä saamasi laskut aina oikealla viitenumerolla. Jokaisessa laskussa on oma viitenumero, joka tulee olla oikein, jotta maksu kohdistuu oikealle laskulle. Jos käytössäsi on e-lasku, tulee laskun tiedot automaattisesti oikein laskulle.

Mikäli lasku maksetaan väärillä tiedoilla, voi vaarana olla, että maksu ei kohdistu oikealle laskulle ja saat laskusta maksumuistutuksen. Amili by Visma huolehtii LYKKEllä sekä maksumuistutuksien lähetyksistä asiakkaille, että perintäpalveluista.

Huomioithan, että on asiakkaan vastuulla maksaa muistutus- ja myöhästymiskulut, mikäli lasku on maksettu väärillä tiedoilla tai liian myöhään.

Liikuntaedut ja -setelit
Liikuntasetelit tuodaan keskukseen asiakaspalvelun aukioloaikoina. Voit jättää setelit myös allekirjoitettuina vastaanoton vieressä olevaan palautelaatikkoon. Voit tuoda liikuntaseteleitä myös isomman summan ja kuittaamme samalla summalla asiakasmaksujasi maksetuiksi. Pidä e-laskuvaltuutus aktivoituna, vaikka maksaisitkin pääasiallisesti liikuntaseteleillä. Jos maksat liikuntaraha-applikaatiolla, voit tehdä maksun milloin vaan haluamallasi summalla. Ilmoitathan meille sähköpostiin maksun tehtyäsi. Muista valita käyttöpaikaksi LYKKE naisille. 

Ryhmäliikunta
Mikäli tulet ryhmäliikuntatunnille, ilmoittaudu etukäteen mobiilisovelluksessa. Ilmoittautuminen avautuu sovellukseen 7 päivää ennen tunnin alkua. Tulethan ajoissa tunnille. Peruutathan paikkasi mikäli et pääse osallistumaan. Peruutuksen voit tehdä applikaatiossa viimeistään tunti ennen ryhmäliikuntatunnin alkua. Viimeisellä tunnilla peruutus tulee tehdä s-postilla, IG:ssä tai FB:ssä. Videotunteja on mahdollisuus käynnistää itse kosketusnäytöltä keskuksen Videostudiossa.  Videotunnille sinun ei tarvitse varata paikkaa.

Pukukaapit
Pukukaapit ovat kaikkien yhteisessä käytössä. Tyhjennäthän kaapin tavaroistasi aina salilta lähtiessäsi. Kaappi lukitaan pin-koodilla. Voit lukita vain yhden kaapin kerrallaan. Ennen kuin lukitset kaapin, tarkista ettei tavaroita jää oven väliin. Näin varmistat, ettei kaappi jumitu. KAAPIN SULKEMINEN: Sulje kaapin ovi, näppäile lukkoon omavalintainen nelinumeroinen pin-koodi, näppäile lukkoon sama pin-koodi uudelleen, sulje lukko ja kaappi lukittuu. KAAPIN AVAAMINEN: Näppäile lukkoon yhden kerran pin-koodi, jolla suljit kaapin ja avaa kaapin ovi. Jätäthän kaapin oven suljetuksi, mutta lukon auki käytön jälkeen. Jos et saa kaappia auki, ota yhteyttä henkilökuntaan. Vastaamme viesteihin myös viikonloppuisin sekä Facebookissa että Instagramissa.

Myllykadun keskuksessa sinulla täytyy olla mukana oma riippulukko.

Valmennuspalvelut
LYKKEstä löydät ammattitaitoiset ja iloiset valmentajamme. He auttavat sinut turvallisesti alkuun kuntosaliharjoittelussa ja tarjoavat veloituksettoman konsultaation. Ethän epäröi ottaa yhteyttä, mikäli tarvitset kuntosaliohjelman, kuntosaliohjauksen, ravintoneuvontaa tai olet kiinnostunut säännöllisestä harjoittelusta valmentajan kanssa. Voit lukea lisää valmentajista ja valmennuspaketeista osoitteesta www.lykkenaisille.fi.

Facebook & Instagram
Löydät meidät Facebookista nimellä LYKKE naisille – för kvinnor. Käythän tykkäämässä sivustamme, niin pysyt mukana keskuksen toiminnassa ja saat aina informaation reaaliajassa. Löydät meidät myös Instagramista nimellä @lykkenaisille. Käytäthän hashtagia #lykkenaisille ja/tai #lykkeliikuttaa, kun haluat julkaista meillä otettuja kuvia. Muistathan ettet julkaise muiden kuvia ilman lupaa. 

Lykkettären oma sivu ja kuntosaliohjelma
Verkkosivuiltamme (www.lykkenaisille.fi) sekä applikaation Tänään-osiosta pääset lykkettären omille sivuille. Lykkettären sivuilta löydät mukavan määrän vaihtelevaa sisältöä; videotunteja kotitreeneihin, rentoutusäänitteitä, inspiraatiosisältöä sekä hyödyllistä tietoa hyvinvoinnista.

Jokaiselle lykketärelle kuuluu oman liikkujatyypin mukainen kuntosaliohjelma. Saat sen sähköpostiisi täyttämällä "Minkälainen liikkuja sinä olet? -kyselyn lykkettären sivuilla.

Ystävät tutustumaan
Mikäli ystäväsi on kiinnostunut tulemaan tutustumaan keskukseemme, verkkokaupastamme voi ostaa LYKKE-viikon hintaan 20€ ja kertakäynnin hintaan 20€. Mobiilisovelluksen avulla pääsee kirjautumaan sisään myös silloin kun asiakaspalvelu ei ole auki.

Irtisanoutumisaika
Liikuntakeskus LYKKEn kuukausijäsenellä on 30 päivän irtisanomisaika. Irtisanoutumisviesti lähetetään osoitteeseen vaasa@lykkenaisille.fi. 

Relax ja Neurosonic
LYKKE naisille jäsenenä sinulla on relax huoneen hierontatuolien sekä Neurosonic divaanin vapaa käyttö. Voit varata itsellesi aikoja Neurosoniciin ajanvarauskalenterista, joka löytyy aulasta sohvapöydältä. Voit lukea lisää Neurosonicista kotisivuiltamme. 

Lasten leikkihuone
LYKKE lapsille - leikkihuone on lapsen käytössä huoltajan kuntosaliharjoittelun ajan joka päivä klo 8 - 20. Leikkihuoneeseen voit tuoda lapsen, joka pärjää jo hetken itsekseen. Leikkihuone sijaitsee kuntosalin ja asiakaspalvelutiskin läheisyydessä. Lapsi leikkii leikkihuoneessa huoltajan vastuulla. 

Siisteys ja hygienia
Ulkokenkien käyttö LYKKEssä on ehdottomasti kielletty. Kengät tulee jättää eteisessä oleviin kenkähyllyihin. Mikäli et halua jättää kenkiäsi eteiseen, voit ottaa ne omaan kaappiisi, mutta kengät on laitettava muovipussiin tai kassiin, jotta kaapit eivät likaannu. Palautathan treenivälineet ja painot niille tarkoitetuille paikoille, jotta sali pysyy viihtyisänä ja kanssatreenaajilla on mukava treenata. Levypainoja EI SAA jättää tankoihin tai laitteisiin, koska ne voivat vaurioitua.

Mukavia treenejä sinulle toivottaa LYKKE naisille - tiimi!

*****

 

Välkommen till LYKKE för kvinnor!

Läs igenom brevet noggrant. Det innehåller instruktioner och information som du bör veta.

Så här kommer du in till LYKKE för kvinnor!                                                                                                            Registrera dig alltid med mobilapplikationen eller “taggen” då du kommer till LYKKE för kvinnor. Det är strängt förbjudet att släppa in andra med din applikation. LYKKE använder sig av kameraövervakning och övervakar ingången regelbundet. 
 

Vid fel användning av medlemskapet har vi rätt att ge en kontrollavgift på 250€.
 

LYKKE för kvinnor  har öppet varje dag 04.00-24.00. 

Öppethållningstiderna för kundbetjäningen kan du kolla på vår hemsida www.lykkenaisille.fi

Vår e-post address är vaasa@lykkenaisille.fi

Fakturering                                                                                              
Du kommer att få din första faktura till din e-post. Samtidigt när du betalar din första faktura kan du välja e-faktura som betalningssätt i fortsättningen. Vi rekommenderar automatisk e-faktura som betalning. Ifall du vill att e-faktureringen börjar genast ska du gå in till din e-bank och aktivera e-faktura avtalet där. Välj LYKKE naisille eller KA Wellness Oy som fakturerare och skriv ditt kundnummer där det beviljas.

Observera att du betalar våra räkningar med rätt referensnummer. I varje räkning finns ett eget referensnummer, som bör vara rätt, så att betalningen går till rätt räkning. Om du använder e-faktura, kommer räkningens information automatiskt rätt.

Ifall räkningen betalas med fel information, är faran att betalningen inte går fram och du får en betalningspåminnelse om fakturan. Amili By Visma sköter om betalningspåminnelserna på LYKKE samt indrivningsservice.

Du minns väl att det är på kundens ansvar att betala påminnelse- och försenings betalningarna ifall räkningen har betalats med fel information eller försenat.

Motionsförmåner och sedlar                                                                                                                          
Du kan lämna motionssedlar till kundbetjäningen under öppethållningstiderna eller lämna dem undertecknade i postlådan bredvid kundbetjäningen. Du kan lämna sedlar med vilken summa du själv vill och med den summan kvitterar vi dina månadsavgifter. 

Du kan även betala ditt medlemskap med applikationer som olika motionsförmåner erbjuder. Vänligen meddela oss via e-post efter du har gjort betalningen. Kom ihåg att välja LYKKE för kvinnor som motionscenter då du betalar i applikationen. 

Gruppträning                                                                                                                                  Då du deltar i ett gruppträningspass skall du alltid anmäla dig via mobilapplikationen. Anmälningen är möjlig 7 dagar före passen börjar. Kom i tid före passen börjar.  Kom ihåg att annulera din plats ifall du inte kan komma. Annuleringen är möjlig senast en timme före passen börjar. Om tiden har gått ut, meddela oss via e-post, IG eller FB. Du kan sätta igång en videotimme själv från skärmen i Videostudion. Du behöver inte anmäla dig till videotimmar. När du loggar in till lykkeit på våra hemsidor, kan du se våra videotimmar och pausgymnastik videon. 

Klädskåp     
Skåpen i omklädningsrummen är för alla. Töm alltid skåpet efter användning och lämna det öppet för nästa att använda. Kontrollera alltid innan du låser skåpet att du inte lämnat något som kan fastna mellan skåpdörren. SÅ HÄR LÅSER DU SKÅPET: Stäng skåpdörren, tryck PIN-koden (4 siffror) som du själv har valt, tryck samma PIN-kod på nytt och skåpet är låst. SÅ HÄR ÖPPNAR DU SKÅPET: Tryck PIN-koden som du har låst skåpen med och öppna dörren. Lämna skåpdörren stängt och låset öppet. Ifall du inte får upp dörren, kontakta kundbetjäningen eller LYKKE personal via Facebook eller Instagram.

Obs! På Kvarngatan behöver du ett eget hänglås för att låsa skåpet med. 

Personal Trainer-tjänster                                                                                                              
LYKKE för kvinnor erbjuder även Personal Trainer- tjänster. Våra professionella Personal Trainers hjälper dig med träningen. De erbjuder en kostnadsfri konsultationsgång. Tveka inte att ta kontakt med dem ifall du är intresserad av ett personligt träningsprogram, ledd träning i konditionssalen, kostrådgivning eller om du är intresserad av regelbunden träning med en tränare. Läs mera i addressen www.lykkenaisille.fi

Facebook&Instagram                                                                                                                                                 Du hittar oss på Facebook vid namnet LYKKE naisille - för kvinnor. Gilla oss på Facebook och ta del av uppdateringar om vår verksamhet. Vi finns också på instagram vid namnet lykkenaisille. Använd hashtaggen #lykkeförkvinnor eller #lykkemeddig då du tar bilder hos oss. Du kommer väl ihåg att det är förbjudet att posta bilder på andra utan lov. 

Lykkeiternas sidor och träningsprogram
Du slipper till lykkeiternas egna sidor via vår hemsida (www.lykkenaisille.fi) eller via vår mobilapplikation i sektionen "Tänään". I lykkeiternas egna sidor hittar du en bra mängd med varierande innehåll: videopass för hemma träning, avslappningsinspelningar, inspiration och användbar information om välmående. 

För alla lykkeit hör ett träningsprogram som är specifikt för din egen motionstyp. Du får programmet till din e-post genom att du fyller i blanketten "Vilken typ av motionerare är du?" i lykkeiternas sidor. 

Vänner som är intresserade av LYKKE                                                                                                  
Ifall dina vänner är intresserade av att komma och bekanta sig till LYKKE för kvinnor, kan de köpa LYKKE vecka på vår hemsida. LYKKE vecka kostar 20 € och med det kan man träna 7 dagar i rad. Med hjälp av mobil applikationen kan man komma till LYKKE även då kundservice har stängt. 

Uppsägning                                                                                                                         
LYKKE för kvinnor har 30 dagars uppsägningstid. Medlemskapet sägs upp genom att skicka oss e-post i adressen vaasa@lykkenaisille.fi. Efter ditt meddelande om uppsägning betalar du ännu en månadsavgift. Du har rätt att använda gymmet tills den betalda månaden är slut.

Relax och Neurosonic
Som LYKKE för kvinnor medlem har du rätten att använda relax rummets massagestolar samt Neurosonic divan obegränsat. Du bokar din tid till Neurosonic i vår tids bokningskalender som finns på bordet vid sofforna. Du kan läsa mera om Neurosonic på vår hemsida.

Lykke för barn lekrum
LYKKE för barn- lekrummet är i användning för barnen varje dag kl 8 - 20, medan vårdnadshavaren gymtränar. Till lekrummet kan barn som klarar sig en stund själva komma. Lekrummet finns nära gymmet och kundbetjäning disken. Barnet leker i lekrummet på vårdnadshavarens ansvar. 

Renlighet&hygien                                                                                                                   
Det är förbjudet att använda ytterskor i LYKKE för kvinnor. Ytterskorna skall lämnas i skohyllorna i tamburen. Om du inte vill lämna skorna i tamburen kan du förvara dem i klädskåpet. Lägg i så fall skorna i en plastpåse eller motsvarande för att inte smutsa ner. Returnera alltid träningsredskap och vikter tillbaka till deras platser. Lämna inte vikter vid stångar och maskiner, på detta vis kan de förstöras. 

LYKKE Teamet önskar dig trevliga träningar